长沙民政职业技术学院接待工作制度

一、指导思想

为适应学院进一步发展的需要，在维护学院根本利益的前提下，以既热情、周到、得体，又廉洁、节约为基本原则，从大局着眼，从细处入手，搞好学院接待工作，体现出学院良好的精神风貌，树立学院良好形象。

二、意义与原则：

1、接待工作是学院重要的对外工作，是学院获得上级指导与支持、友邻帮助、社会信息的重要环节，其好坏直接关系到学院的整体形象，牵涉到学院的声誉和发展。

2、接待工作要做到礼貌、热情、周到、谦虚、谨慎，不说不利于学院的话，不做不利于学院的事。

3、接待工作要坚持勤俭节约，廉洁朴素的原则，忌铺张浪费。

4、接待工作归口院办公室管理，涉及其它部门的工作，由院办公室协调办理。

三、接待范围：

1、上级主管领导部门来宾；

2、中央、省、市领导部门来宾；

3、各省、市、县民政厅（局）来宾；

4、省、市（含区、街道）各有关业务部门来院对口联系工作来客；

5、兄弟院校来访、交流来客；

6、来校参加有关会议的来客；

7、友邻单位来客；

8、其他客人。

四、接待工作的任务、程序：

（一）工作任务：

1、登记来宾基本情况（包括人数、姓名、性别、工作单位、职务、来校时间、来校主要目的等）；

2、张贴欢迎标语；

3、准备车辆接站或到校门口迎接；

4、通知有关院领导和处室、部门负责人；

5、通知摄影、摄像人员，比较重要的接待工作如要报道的，应提前通知并邀请新闻单位参加；

6、布置会场，准备好相关的会议资料及茶点、水果；

7、汇报或介绍学院的工作和基本情况；

8、准备题词册、笔墨，重要的领导和客人请其题词留念；

9、安排院内参观路线，通知涉及到参观点的各有关处室作好准备；

10、准备纪念品；

11、安排用餐；

12、安排住宿及到外参观事宜；

13、准备返程车票、机票；

14、送客。

（二）工作程序：

1、上级领导部门、各省、市、县民政厅（局）来客接待，院办公室根据院领导的指示进行，具体接待工作任务由院领导确定；

2、来院交流、访问的兄弟院校客人的接待，由院办公室负责，有需要的，报请对口的主管院领导参加；

3、各处、室、系、部对口业务部门的来客接待，不需要学院出面的，可由本处室负责人自主安排；需要学院出面的，由处室提出接待要求，经分管领导同意后，提前一天书面通知院办公室，由院办公室和早报处室协商落实有关事宜；

4、客人用餐和住宿由院办统一协调解决。

五、接待标准：

1、上级领导部门、外省、市和市、区业务领导部门来客，开餐标准一般为不超过200元/桌。

2、来校参观访问的兄弟院校客人及其他临时聘请的维护、维修人员，一律执行盒饭，标准为5元/人。

3、需在学院住宿的客人，按学院执行所标准缴纳房租，重要客人经院领导批准同意方可免收房租；

4、是否派车、安排到外参观和赠送纪念品、照相、摄影，由院领导决定。

六、其他注意事项：

1、重要客人用餐需院领导作陪的，第一餐和最后一餐由院领导作陪，其余均由院办公室接待人员引导用餐；一般情况下要严格限制陪餐人数；用完餐后由陪餐领导或有关人员在用餐通知单上签字；

2、用餐结算凭办公室用餐通知单进行，每月结算一次；

3、接待工作要处处注意节约开支，把握标准，不得超标，并认真履行登记制度，加强物品管理；

4、注意保密，不该说的内容不说，不该给的资料不给。

5、本制度解释权在院办公室。